BUSINESS KOREAN 1:1 · LESSON 01 · 60 MIN

今天 60 分钟，
我们学什么？

欢迎来到晓静老师的商务韩语课。
《세종 비즈니스 한국어 기본업무편》7과 이메일과 업무 진행  |  p.79–86
01

自我介绍

对韩方客户怎么说

자기소개
02

课程规划

用哪本、怎么走

교재와 순서
03

接手了，来打个招呼

邮件 + 电话，第一次联系客户

7과 Part 1 · p.79–82
04

客户提要求了，怎么接

确认之后再回复

7과 Part 2 · p.83–86
05

专属词汇

你的行业词库 + 造句

전용 어휘
06

今天学了这些

课文、对话、语法、词汇总览

오늘의 정리
07

作业与反馈

接下来怎么排

과제와 피드백
01

自我介绍

자기소개 · 8분
先听我说선생님 소개
职场自我介绍和日常自我介绍不一样。日常介绍讲“我是谁”，职场介绍要让对方知道 “你负责什么、什么事可以找你”。
我先用这个框架介绍我自己，你听一遍，然后换成你的信息说一次。
① 打招呼和名字 안녕하세요. 저는 중국어와 한국어를 가르치는 양샤오징이라고 합니다.
您好。我是教中文和韩语的杨晓静。 ② 单位和工作 칭다오에 있는 국제학교에서 한국 학생들에게 중국어를 가르치고 있습니다.
我在青岛的一所国际学校，教韩国学生中文。 ③ 具体负责什么 — 最重要的一句 학교 수업 외에 1:1 수업과 온라인 강의도 함께 담당하고 있습니다.
除了学校的课，我也做一对一和线上课程。 ④ 背景 — 一两句带过就好 인하대학교에서 유학했고, 영국 교원 자격증을 온라인 과정으로 취득했습니다.
我在仁荷大学留过学，英国的教师资格证是通过线上课程拿的。 ⑤ 收尾 — 固定说法，不说会显得话没说完 앞으로 잘 부탁드립니다.
今后请多关照。
안녕하세요 还是 안녕하십니까？
两个都对，看场合，不是替换关系。
  • 안녕하세요해요体（해요체）——句尾是 -아요／-어요 的说法。职场默认，邮件和日常沟通都用。教材 p.79 那封发给客户方科长的问候邮件，开头就是它。
  • 안녕하십니까합쇼体（하십시오체）——句尾是 -습니다／-습니까 的说法，也叫 격식체（正式体）。更正式一层，多用在对外的正式电话开场、致辞、接待。教材 p.80 电话里接电话那一方用的就是这个。
这两个名字是按句尾长什么样来叫的：
-아요/-어요 结尾 → 해요체（보내요 · 감사해요 · 안녕하세요）——日常、亲切，职场也大量使用
-습니다/-습니까 结尾 → 하십시오체（합쇼体）（보냅니다 · 감사합니다 · 안녕하십니까）——正式、有距离感

同一课里两种都出现了，说明没有对错，只有场合。对韩方客户，句子主体建议统一用 -습니다 体，开头打招呼两种都行。
换你说이제 직접 말해 보세요
你的对象是韩国品牌客户，不是韩国同事。所以比我多一句——要说明「我们公司是做什么的」，对方才知道该找你做什么。
这句话用韩语怎么说？
① 打招呼 + 名字
인사와 이름
→
안녕하십니까. 저는 (이름)입니다.
对客户的第一通电话，用 안녕하십니까 更稳
~(이)라고 합니다 我叫～반갑습니다 幸会처음 뵙겠습니다 初次见面
② 我们公司是做什么的
회사 소개 — 사외에서는 필수
→
저희는 화장품 패키지를 만드는 회사입니다.
对同事不用说，对客户必须说。这一句决定对方要不要找你
화장품 용기·패키지 化妆品容器·包装제조 기업 制造企业생산하다 生产공급하다 供应
③ 我负责什么
담당 업무 — 가장 중요
→
저는 제품 기획을 담당하고 있습니다.
你的岗位是 PM。下面三种说法都通用，挑一个顺口的
제품 기획 产品企划（最常用）PM(프로젝트 매니저) PM상품 기획 商品企划담당하다 / 맡다 负责 / 接手
④ 具体接手了哪一块
이번에 맡게 된 일
→
이번에 (브랜드명) 패키지 프로젝트를 담당하게 되었습니다.
这次由我负责（品牌名）的包装项目。
这是今天的核心句型，第 03 节展开讲
용기 개발 容器开发양산 일정 量产排程견적 报价샘플 관리 样品管理
⑤ 收尾
맺음말
→
앞으로 잘 부탁드립니다.
固定说法
많은 협조 부탁드립니다 请多协助최선을 다하겠습니다 我会全力以赴
02

课程规划

교재와 순서 · 5분
教材用世宗学堂 2024 年 12 月出的《세종 비즈니스 한국어》，两册。
但不是整本从头上到尾——那两本书里有相当一部分是「进入韩国企业工作」的内容：入职体检、组织架构、公司规定、人事考核。你在中国公司，这些用不上。

主线：《업무실제편》

这本从头到尾都是对外业务——마케팅 → 영업과 협상 → 고객 관리，正好覆盖你的工作。按书的顺序走 1과 到 9과。最后三课是公司内部的人事考核，跳过。

先插一课：기본업무편 7과

就是今天这一课。邮件和电话你入职第一天就要用，如果按主线的顺序排，要等到很后面才轮到，所以先单独抽出来上。这一课的课文本身就是跨公司、跨国的联系，改一改就是你的场景。

备用：기본업무편 4·5·12과

接待来访客户、向客户介绍公司、跟韩方开视频会。等你真的要用了，随时插进来。

主线课序 —《업무실제편》1과 → 9과p.15–102
과页码배우는 내용 · 学的内容
1과 시장 조사와 신제품 개발市场调研与新品开发p.15–22시장 특징 발표하기 · 신제품 소개하기介绍市场特点、介绍新产品
2과 마케팅과 광고 전략营销与广告策略p.23–30마케팅 전략 논의하기 · 광고 이미지 이야기하기讨论营销策略、谈广告形象
3과 제품 홍보를 위한 이벤트 진행推广活动执行p.31–38화장품 팝업 스토어 준비하고 보고하기筹备化妆品快闪店并汇报进展
5과 거래처와 소비자 확보开发客户与消费者p.55–62견적서 보내기 · 샘플 요청에 답하기 · 프로모션 소개하기发报价单、回复样品请求、介绍促销
6과 주문과 배송订单与配送p.63–70배송 상황 확인하기 · 통관 서류 문의하기确认配送进度、咨询通关文件
4과 박람회 출장展会出差p.47–54출장 일정 보고하기 · 제품 특징 설명하기汇报出差日程、说明产品特点
7과 고객과 고객사 관리客户与客户公司管理p.79–86혜택 안내하기 · 초청 행사 안내하기介绍优惠、通知邀请活动
8과 고객 불만 관리消费者投诉处理p.87–94배송 지연에 답하기 · 확인 결과 알리기回复配送延误、告知确认结果
9과 고객사 불만 관리客户公司投诉处理p.95–102개선안 제안하기 · 조건 조정 요청하기提出改善方案、请求调整条件
黄色两行（5과 · 6과）是和你岗位重合度最高的——견적서（报价单）、납기（交期）、통관 서류（通关文件）都在这两课。入职后一旦撞上，随时提到前面来。
课本给结构，你的真实材料随时插进来。哪天收到一份看不懂的 견적서、一封难回的邮件、一段听不清的会议录音，带来，那节课我们临时处理它。
03

接手了，来打个招呼

7과 Part 1 · 앞으로 부품 관리를 담당하게 되어 연락드렸습니다기본편 p.79–82
学习目标：메일이나 전화로 인사하고 자신이 맡은 업무를 소개할 수 있다
能用邮件或电话打招呼，并介绍自己负责的业务。——你十月入职后第一件要用韩语做的事。
黄色 词汇蓝色 语法点一下看解释
课本原文 · 인사 메일기본편 p.79
제목: 영업부 김현수 과장님께主题：致营业部金贤秀科长
김현수 과장님, 안녕하세요?金贤秀科长，您好。
저는 세종전자 바르샤바 지사에 새로 입사한 신입 사원 에바 카민스카입니다.我是新入职世宗电子华沙分公司的新员工艾娃·卡明斯卡。
저는 9월 10일부터 근무를 시작하게 되었습니다. 세종전자의 일원이 되어 매우 기쁩니다.我从9月10日开始上班。能成为世宗电子的一员，我非常高兴。
앞으로 본사와의 연락을 담당하게 되어 메일로 인사드립니다.今后由我负责与总部的联络，特此来信问候。
아직 배워야 할 부분이 많지만 열심히 노력하며 최선을 다하겠습니다.虽然还有很多要学的地方，但我会努力做到最好。
궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주십시오.如有疑问，请随时联系我。
앞으로 많은 협력과 지원 부탁드립니다.今后请多多协作与支持。
감사합니다.谢谢。
에바 카민스카 드림艾娃·卡明斯卡 敬上
수출팀 사원 / 세종전자 바르샤바 지사 / 전화 / 이메일 / 주소 / 홈페이지签名档：部门+职位、公司+分公司、电话、邮箱、地址、网址
课本原文 · 첫 통화🎧 音频기본편 p.80
바르샤바 지사 수출팀의 프레드릭 봉크가 본사 자재팀 박지영 과장에게 전화하여 인사를 드리고 있다.
华沙分公司出口组的弗雷德里克·邦克打电话向总部资材组朴智英科长问候。
박 과장
안녕하십니까? 세종전자 자재팀 박지영입니다.您好，我是世宗电子资材组的朴智英。
프레드릭
안녕하세요? 저는 바르샤바 지사 수출팀에 새로 입사한 프레드릭 봉크입니다. 이렇게 전화로 인사드리게 되어 기쁩니다.您好，我是新入职华沙分公司出口组的弗雷德里克·邦克。很高兴能这样打电话向您问候。
박 과장
아, 프레드릭 씨, 반갑습니다. 바르샤바 지사에 새로 오셨군요.啊，弗雷德里克先生，幸会。您是新到华沙分公司的吧。
프레드릭
네, 앞으로 부품 관리를 담당하게 되었습니다.是的，今后由我负责零部件管理。
박 과장
본사와 바르샤바 지사 간에 연락할 일이 많으니 적극적인 협조를 부탁드립니다.总部和华沙分公司之间要联系的事很多，请您积极配合。
프레드릭
제 근무 시간대는 한국 시간으로 오후 3시 30분부터 밤 12시 30분까지이니 연락하실 때 참고해 주세요.我的上班时间按韩国时间是下午3点30分到晚上12点30分，联系我时请参考。
박 과장
네, 그 시간대에 연락드리면 되겠군요. 앞으로 잘 부탁드립니다.好的，在那个时段联系您就行了。今后请多关照。
프레드릭
저도 잘 부탁드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.我也请您多关照。谢谢，祝您有愉快的一天。
비즈니스 팁 · 비즈니스 전화 대화에서 유용한 표현기본편 p.82
教材总结的三个动作，都是对外通话的固定礼节：
  • ① 开口前先确认对方方不方便잠깐 시간 괜찮으신가요? / 지금 통화 가능하신가요?
    方便讲一会儿吗？／现在方便通话吗？
    哪怕对方已经接起来了，也要问这一句。不问就直接讲事情，会被认为不懂规矩。
  • ② 挂断前把谈过的内容复述一遍다시 한번 확인하겠습니다. + ［内容摘要］
    我再确认一遍：……
    这一步是给自己上保险。跨语言沟通最容易在这里出错，说一遍双方都安心。
  • ③ 结束时道谢네, 그럼 이만 마치겠습니다. 오늘 귀한 시간 내 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
    那今天就到这里。感谢您抽出宝贵时间。祝您有美好的一天。
你的版本 · 改编중국 회사 → 한국 브랜드 고객사

课本里是「分公司 → 总部」，你是「供应商 → 韩国客户」。结构完全一样，只多一句公司介绍。

① 첫 인사 메일
제목: [한빛패키지] 담당자 인사드립니다主题：[韩光包装] 负责人问候
라온 브랜드 김민수 과장님, 안녕하세요?拉温品牌 金民秀科长，您好。
저는 한빛패키지 제품기획팀 (이름)입니다.
저희는 화장품 용기와 패키지를 생산하는 회사입니다.我是韩光包装产品企划部的（名字）。我们是生产化妆品容器和包装的公司。
이번에 라온 브랜드 패키지 프로젝트를 담당하게 되어 메일로 인사드립니다.
앞으로 용기 개발부터 양산 일정까지 제가 맡게 되었습니다.这次由我负责拉温品牌的包装项目，特此来信问候。今后从容器开发到量产排程都由我负责。
궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주십시오.
앞으로 많은 협조 부탁드립니다. 감사합니다.如有疑问请随时联系我。今后请多多协助。谢谢。
② 첫 통화
나
안녕하십니까? 한빛패키지 제품기획팀 (이름)입니다. 김민수 과장님 되십니까?您好，我是韩光包装产品企划部的（名字）。请问是金民秀科长吗？
김 과장
네, 맞습니다. 안녕하세요.是的，您好。
나
메일 드린 대로, 이번에 라온 브랜드 패키지 프로젝트를 담당하게 되어 인사드리려고 연락드렸습니다. 혹시 지금 통화 괜찮으신가요?如邮件所述，这次由我负责拉温品牌的包装项目，特地打来问候。请问现在方便通话吗？
김 과장
네, 괜찮습니다. 반갑습니다.可以，幸会。
나
감사합니다. 저희 근무 시간은 한국 시간으로 오전 10시부터 오후 7시까지이니 연락하실 때 참고해 주시면 감사하겠습니다.谢谢。我们的上班时间按韩国时间是上午10点到下午7点，联系时请参考。
김 과장
알겠습니다. 앞으로 잘 부탁드립니다.明白了。今后请多关照。
나
네, 그럼 이만 마치겠습니다. 귀한 시간 내 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.好的，那今天就到这里。感谢您抽出宝贵时间。祝您有美好的一天。
中韩有 1 小时时差（韩国比中国快 1 小时）。课本里那句 근무 시간대 你一定用得上——第一通电话就把工作时间讲清楚，之后少很多来回。
练一练연습 — 빈칸을 눌러 답을 확인하세요
연습 1 · 담당자 인사
  1. 这次由我负责拉温品牌的包装项目。
    이번에 라온 브랜드 패키지 프로젝트를 담당하게 되었습니다.
  2. 我们是生产化妆品容器的公司。
    저희는 화장품 용기를 생산하는 회사입니다.
  3. 现在方便通话吗？
    지금 통화 가능하신가요?
  4. 由于配送延误，敬请谅解。（用 -(으)니）
    배송이 지연되니 양해 부탁드립니다.
  5. 我们的上班时间是上午10点到下午7点，联系时请参考。
    저희 근무 시간은 오전 10시부터 오후 7시까지이니 참고해 주세요.

Part 1 핵심

这三句今天就要能张口
  1. 이번에 ~을/를 담당하게 되었습니다这次由我负责～
    ——报到、换人、接项目，全靠这一句
  2. 지금 통화 괜찮으신가요?现在方便通话吗？
    ——对外通话的必备开场
  3. ~(으)니 참고해 주세요因为～，请您参考
    ——说明理由 + 提出请求
先把这三句练熟，其他慢慢来。

Part 1 어휘 p.82

  • 본사 / 지사 总部 / 分公司
  • 일원 一员
  • 최선을 다하다 全力以赴
  • 협력하다 协作
  • 협조 协助
  • 협력 부서 协作部门
  • 자재팀 资材组
  • 수출팀 出口组
  • 부품 零部件
  • 시간대 时段·时区
  • 외근 外勤
  • 항공편 航班
04

客户提要求了，怎么接

7과 Part 2 · 확인 후 진행하겠습니다기본편 p.83–86
学习目标：이메일의 요청 사항을 확인하고 업무를 진행할 수 있다
能确认邮件里的要求事项并推进工作。——韩方发来追加订单，你去确认产能和运输，再回复。这就是你的日常。
课本原文 · 거래처에서 온 요청 메일기본편 p.83
제목: [확인 요청] 2차 물량에 대한 부품 1만 개 추가 요청主题：[请确认] 关于第二批的零部件1万个追加请求
프레드릭 봉크 님께致 弗雷德里克·邦克先生
프레드릭 봉크 님, 안녕하세요.邦克先生，您好。
한국전자 자재팀 과장 김수현입니다.我是韩国电子资材组科长金秀贤。
이번에 진행 중인 2차 물량과 관련하여 부품 1만 개를 추가로 주문하고자 합니다.关于目前进行中的第二批，我们想追加订购1万个零部件。
현재 일정 내에서 추가 물량을 함께 보내 주실 수 있는지 검토해 주시기 바랍니다.请您研究一下，在现有日程内能否把追加的数量一并发出。
배송 일정 조정이 필요하다면 말씀해 주십시오.如果需要调整配送日程，请告诉我。
신속한 답변을 기다리겠습니다.期待您尽快答复。
협조해 주셔서 감사합니다.感谢您的配合。
김수현 드림金秀贤 敬上
课本原文 · 확인하고 보고하기🎧 音频기본편 p.84
바르샤바 지사 수출팀의 신입 사원 프레드릭 봉크가 같은 팀 부장 강지영에게 주문 진행 상황을 보고하고 있다. 华沙分公司出口组的新员工邦克，向同组部长姜智英汇报订单进展。
프레드릭
부장님, 김수현 과장님께서 2차 물량에 추가로 부품 1만 개를 요청하셨습니다.部长，金秀贤科长要求在第二批里追加1万个零部件。
강 부장
기존 주문에 추가해서 보내는 방식입니까?是在原有订单上追加一起发的方式吗？
프레드릭
네, 맞습니다. 공장 쪽에 확인해 보니 1만 개를 추가하려면 1주일 정도 시간이 필요하다고 합니다.是的。跟工厂确认过，追加1万个大约需要一周时间。
강 부장
좋습니다. 운송 일정은 어떻게 됩니까?好。运输日程怎么样？
프레드릭
운송 업체에 확인해 보니 일주일 후에 운송이 가능하다고 합니다.跟承运商确认过，一周后可以发运。
강 부장
공장과 운송 업체의 일정을 다시 정확하게 확인하고 나서 김수현 과장에게 연락해 주세요.再准确确认一遍工厂和承运商的日程，然后联系金秀贤科长。
프레드릭
네, 알겠습니다. 확인 후 진행하겠습니다.好的，明白了。确认后我就推进。
비즈니스 팁 · 업무 이메일을 쓸 때기본편 p.86
教材给的五条，正好是一封商务邮件从头到尾的顺序：
  • ① 标题要一眼看懂目的简洁、明确。教材那封的标题是 [확인 요청] 2차 물량에 대한 부품 1만 개 추가 요청——方括号里放动作类型，后面放具体内容。
    你可以直接照搬：[견적 요청] / [확인 요청] / [일정 변경 안내]
  • ② 开头的问候语要看关系对客户用 안녕하세요 + 姓名职级님；很正式的场合用 안녕하십니까。
  • ③ 核心内容简洁，必要时给具体信息数量、日期、规格这些一定要写清楚，不要含糊。
  • ④ 结尾把要求写明确这一条最容易漏。검토해 주시기 바랍니다 / 신속한 답변을 기다리겠습니다 / 확인 부탁드립니다——不写清楚，对方不知道要回什么。
  • ⑤ 加一句感谢，用合适的问候语收尾협조해 주셔서 감사합니다. / 감사합니다. + 署名
你的版本 · 改编한국 브랜드 고객사에서 온 요청

同样的流程，换成化妆品包装：客户要加量 → 你去问工厂和物流 → 回复客户。

① 고객사에서 온 메일
제목: [확인 요청] 스포이드 용기 5,000개 추가 발주 건主题：[请确认] 滴管瓶追加订购5,000个
(이름) 님, 안녕하세요. 라온 김민수입니다.（名字）您好，我是拉温的金民秀。
현재 진행 중인 초도 물량과 관련하여 스포이드 용기 5,000개를 추가로 발주하고자 합니다.关于目前进行中的首批订单，我们想追加订购5,000个滴管瓶。
기존 납기 내에 함께 출고가 가능한지 검토해 주시기 바랍니다.
납기 조정이 필요하다면 말씀해 주십시오.请研究一下能否在原交期内一并出货。如需调整交期请告知。
신속한 답변을 기다리겠습니다. 감사합니다.期待您尽快答复。谢谢。
② 사내 확인 → 고객사 회신
제목: RE: [확인 요청] 스포이드 용기 5,000개 추가 발주 건主题：RE: [请确认] 滴管瓶追加订购5,000个
김민수 과장님, 안녕하세요. 한빛패키지 (이름)입니다.金民秀科长，您好。我是韩光包装的（名字）。
요청하신 스포이드 용기 5,000개 추가 건에 대해 확인 후 회신드립니다.关于您要求追加的5,000个滴管瓶，确认后回复如下。
생산팀에 확인해 보니 5,000개를 추가하려면 사출 일정상 5일 정도 추가로 필요하다고 합니다.跟生产组确认过，追加5,000个的话，注塑排期需要再多5天左右。
운송 업체에도 확인해 보니 해상 운송 기준으로 일정 조정이 가능하다고 합니다.也跟承运商确认过，按海运计算日程可以调整。
납기가 5일 정도 지연되니 양해 부탁드립니다.
기존 납기를 반드시 지켜야 한다면 항공 운송도 검토해 보겠습니다.交期会延后5天左右，敬请谅解。如果必须遵守原交期，我们也会研究空运方案。
확인해 보시고 회신 주시면 바로 진행하겠습니다. 감사합니다.请您确认后回复，我会立即推进。谢谢。
这封回信里有今天两个语法：지연되니 양해 부탁드립니다（-(으)니）和 바로 진행하겠습니다（-겠-）。
而且它示范了一个更重要的东西：不说「不行」，说「原方案会延后 X 天，如果必须准时，我们研究另一个方案」。
练一练연습
연습 2 · 요청 확인하고 회신하기
  1. 跟生产组确认过，追加需要5天左右。
    생산팀에 확인해 보니 추가하는 데 5일 정도 필요하다고 합니다.
  2. 交期会延后，敬请谅解。（用 -(으)니）
    납기가 지연되니 양해 부탁드립니다.
  3. 确认后我会立即推进。（用 -겠-）
    확인 후 바로 진행하겠습니다.
  4. 请研究一下能否在原交期内一并出货。
    기존 납기 내에 함께 출고가 가능한지 검토해 주시기 바랍니다.
  5. 需要的部分我们会尽最大努力支持。
    필요하신 부분은 최대한 지원하겠습니다.
再说一次自我介绍다시 한번
回到第 01 节，再说一遍。这次三个要求：
  1. 加上一句「我们公司是做什么的」
  2. 用 -게 되었습니다 说你接手了什么
  3. 用 -겠- 收尾，说一句你的态度

거래처에 하는 첫 인사　对客户的第一次问候

灰色小字是提示，点虚线看参考答案。答案只是其中一种说法，用你自己的更好。
안녕하십니까. 한빛패키지 제품기획팀 (이름)입니다. 您好。我是韩光包装产品企划部的（名字）。 저희는 화장품 용기와 패키지를 생산하는 회사입니다. 我们是生产化妆品容器和包装的公司。 이번에 라온 브랜드 패키지 프로젝트를 담당하게 되었습니다. 这次由我负责拉温品牌的包装项目。 용기 개발부터 양산 일정까지 제가 맡고 있습니다. 从容器开发到量产排程都由我负责。 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 연락 주십시오. 최선을 다하겠습니다. 如有疑问请随时联系我。我会全力以赴。 앞으로 잘 부탁드립니다. 今后请多关照。

Part 2 핵심

接需求的标准三步
  1. ~에 확인해 보니 ~다고 합니다跟～确认过，说是～
    ——转述确认结果
  2. ~(으)니 양해 부탁드립니다因为～，敬请谅解
    ——说明理由 + 请求
  3. 확인 후 진행하겠습니다确认后我就推进
    ——答不上来时的标准处理
不说「不行」，说「原方案会延后 X 天，如果必须准时，我们研究另一个方案」。

Part 2 어휘 p.86

  • 물량 批量·货量
  • 추가 追加
  • 기존 原有的
  • 검토 研究·审核
  • 조정 调整
  • 방식 方式
  • 협조하다 协助
  • 운송 (업체) 运输（承运商）
  • 지연 延误
  • 보고드리다 汇报
  • 생산 (팀) 生产（组）
  • 제작 (팀) 制作（组）
  • 출시 上市
05

专属词汇

전용 어휘 · 8분
化妆品包装行业的词，教材里没有，这是按你的岗位定制、一直往上加的词库。
今天先给最急用的 22 个——「产品是什么」和「流程怎么走」，正好配今天学的自我介绍和订单确认。之后每节课跟着场景继续补，你入职后听到的实际说法也随时加进来。
先看中文，想一想韩语怎么说，再点开对答案。卡片背面标了这个词是汉字词还是外来语。
为什么标汉字词和外来语
  • 汉字词占了大部分。납기(納期) · 견적서(見積書) · 사출(射出) · 통관(通關)——你看到汉字就明白意思，只需要记发音。这是中文母语者学韩语最大的便宜，一定要用上。
  • 外来语来自英语居多。리드 타임(lead time) · 클레임(claim) · 컨펌(confirm)——读音一转就是原词。注意有些和中文习惯不一样，比如业内说 컨펌 而不是 확인。
B-1 · 용기와 부자재　容器与包装材料
容器、瓶体
想好了再点 →
용기
汉字词容器
滴管
想好了再点 →
스포이드
外来语spuit 荷兰语，精华液瓶上那种吸管头
泵头
想好了再点 →
펌프
外来语pump
软管
想好了再点 →
튜브
外来语tube
盖 / 外盖
想好了再点 →
캡 / 오버캡
外来语cap / over cap
单支彩盒
想好了再点 →
단상자
汉字词단(單) + 상자（箱子）
内盒
想好了再点 →
이너박스
外来语inner box
软包袋
想好了再点 →
파우치
外来语pouch
真空瓶
想好了再点 →
진공 용기
汉字词真空容器
标签
想好了再点 →
라벨
外来语label
B-2 · 업무 흐름　业务流程
报价单
想好了再点 →
견적서
汉字词見積書　실제편 5과 有一整课
订购单
想好了再点 →
발주서
汉字词發注書
单价
想好了再点 →
단가
汉字词單價
首批订单量
想好了再点 →
초도 물량
汉字词初度物量　今天课文 p.83 的 2차 물량 是它的下一批
最小起订量 MOQ
想好了再点 →
최소 발주 수량
汉字词最小發注數量　业内也直接说 MOQ
交期周期
想好了再点 →
리드 타임
外来语lead time
交货期
想好了再点 →
납기
汉字词納期　今天课文 p.83 出现
量产
想好了再点 →
양산
汉字词量産
手板 / 样品
想好了再点 →
목업 / 샘플
外来语mock-up / sample
不良率
想好了再点 →
불량률
汉字词不良率
客诉、索赔
想好了再点 →
클레임
外来语claim
交货、供货
想好了再点 →
납품
汉字词納品
怎么用在句子里문장으로 말해 볼까요?
光认识词没用，要能装进句子。下面每一句都用到今天学的词或语法。说出声再点，在心里想不算。
这次由我负责滴管瓶的开发。
想好了再点 →
이번에 스포이드 용기 개발을 담당하게 되었습니다.
-게 되었습니다 · 기본편 7과
报价单我用邮件发给您。
想好了再点 →
견적서는 이메일로 보내 드리겠습니다.
-겠- · 기본편 p.85
交货期能提前一周吗？
想好了再点 →
납기를 일주일 앞당길 수 있을까요?
앞당기다 = 提前
首单量按三万个来算。
想好了再点 →
초도 물량은 3만 개 기준으로 하겠습니다.
~ 기준으로 = 以～为准
样品一出来我立刻寄出。
想好了再点 →
샘플이 나오는 대로 바로 발송해 드리겠습니다.
-는 대로 = 一～就～
跟工厂确认过，量产需要四周。
想好了再点 →
공장에 확인해 보니 양산까지 4주 걸린다고 합니다.
~에 확인해 보니 ~다고 합니다 · 기본편 p.84
交货延误了，敬请谅解。
想好了再点 →
납품이 지연되니 양해 부탁드립니다.
-(으)니 · 기본편 p.81
单价随数量会有变动。
想好了再点 →
단가는 수량에 따라 달라집니다.
~에 따라 달라지다 = 随～变动
最小起订量是五千个。
想好了再点 →
최소 발주 수량은 5,000개입니다.
MOQ 也可以直接说
这次的不良率是百分之二。
想好了再点 →
이번 불량률은 2퍼센트입니다.
2% 读作 이 퍼센트
客诉的内容确认后回复您。
想好了再点 →
클레임 내용을 확인 후 회신드리겠습니다.
答不上来时的标准处理
我们是生产化妆品容器和包装的公司。
想好了再点 →
저희는 화장품 용기와 패키지를 생산하는 회사입니다.
对客户自我介绍的必备一句
接下来会补什么
这个词库不会「学完」——你在这个岗位待多久，它就长多久。已经排好的下几批：
  • 공정과 인쇄 · 품질과 규격做样品、改模、质检时用：注塑、模具、丝印、烫金、镀膜、印刷色数、划痕、色差、公差、密封性、漏液。
    等我们上到产品说明和样品确认那一课时展开。
  • 물류와 통관 · 거래처 대응出货和处理纠纷时用：出库、装船、海运、空运、通关、关税、发票、装箱单、原产地证明、返工、额外费用、最终批准。
    配合《업무실제편》6과 주문과 배송（p.63–70）一起上，那一课的课文正好是通关文件。
  • 你自己带回来的那一批这部分我猜不到，也最值钱——你公司内部的叫法、韩方客户的口头习惯、某个品牌特有的说法。入职后随时发给我，我们边补边用。
为什么不一次给完：词跟着场景学才记得住。孤零零背一百个，一周后剩不下几个；跟着「做样品」「出货通关」的情境学，用一次就固定了。
06

今天的总结

오늘 배운 것 정리 · 3분
今天的主题：接手项目打招呼（邮件・电话）　+　客户提要求，确认后回复
오늘의 주제: 담당자 인사하기(메일・전화) + 요청 확인하고 진행하기
47
个生词
새 단어
9
个语法点
문법
2
篇课文
본문
2
段对话
대화
2
个商务提示
비즈니스 팁
22
个练习句
연습 문장

会说的句子 · 말할 수 있게 된 문장

  1. ①이번에 라온 브랜드 패키지 프로젝트를 담당하게 되었습니다.这次由我负责拉温品牌的包装项目。
  2. ②저희는 화장품 용기와 패키지를 생산하는 회사입니다.我们是生产化妆品容器和包装的公司。
  3. ③혹시 지금 통화 괜찮으신가요?请问现在方便通话吗？
  4. ④저희 근무 시간은 오전 10시부터 오후 7시까지이니 참고해 주세요.我们的上班时间是上午10点到下午7点，请参考。
  5. ⑤공장에 확인해 보니 5일 정도 필요하다고 합니다.跟工厂确认过，说需要5天左右。
  6. ⑥납기가 지연되니 양해 부탁드립니다.交期会延后，敬请谅解。
  7. ⑦확인 후 바로 진행하겠습니다.确认后我立刻推进。
  8. ⑧기존 납기 내에 가능한지 검토해 주시기 바랍니다.请研究一下在原交期内是否可行。
  9. ⑨그럼 이만 마치겠습니다. 귀한 시간 내 주셔서 감사합니다.那今天就到这里，感谢您抽出宝贵时间。

今天的语法点 · 오늘의 문법

① -게 되었습니다
이번에 맡게 된 업무를 소개할 때　接手了什么，怎么说기본편 p.79·80
패키지 프로젝트를 담당하게 되었습니다.
② -(으)니
이유를 말하고 부탁할 때　说明理由，再提请求기본편 p.81
배송이 지연되니 양해 부탁드립니다.
③ -겠-
공손하게 의지를 표현할 때　恭敬地表态기본편 p.85
확인 후 진행하겠습니다.
그 밖에 본문에서：~(이)라고 합니다 · -(으)ㄴ 대로 · -고자 하다 · -아/어 주시기 바랍니다 · -아/어 보니 ~다고 합니다 · -아/어 보겠습니다
파란 글씨를 누르면 설명과 예문이 나옵니다.　点课文里的蓝色字可以看解释和例句。
生词 47 个的构成새 단어 구성

교재 어휘 Part 1 12

본사 · 지사 · 일원 · 최선을 다하다 · 협력하다 · 협조 · 협력 부서 · 자재팀 · 수출팀 · 부품 · 시간대 · 외근

기본편 p.82

교재 어휘 Part 2 13

물량 · 추가 · 기존 · 검토 · 조정 · 방식 · 협조하다 · 운송 · 운송 업체 · 지연 · 보고드리다 · 생산팀 · 출시

기본편 p.86

전용 어휘 22

용기 · 스포이드 · 펌프 · 튜브 · 캡 · 단상자 · 이너박스 · 파우치 · 진공 용기 · 라벨 · 견적서 · 발주서 · 단가 · 초도 물량 · 최소 발주 수량 · 리드 타임 · 납기 · 양산 · 목업 · 불량률 · 클레임 · 납품

按你的岗位定制，每节课继续加
07

作业与反馈

과제와 피드백 · 4분

下次课 업무실제편 1과

시장 조사와 신제품 개발

市场调研与新品开发 · p.15–22。语法是 에 비해（与～相比）和 -(으)ㄴ/는 데다가（不仅～而且～），介绍产品、做比较时用。

之后按 업무실제편 的顺序往下走。如果你入职后马上撞上报价单或通关文件，随时告诉我，我们把 5과、6과 提前。

作业 과제

复习今天学的内容就好。重点是「会说的句子」那几句，和两个 비즈니스 팁。

如果有特别想学的内容，或者自己写了东西想一起看，随时提前发给我，下次课我们直接用它。

배우고 싶은 내용이나 직접 써 보신 글이 있으면 미리 보내 주세요.
课堂反馈오늘 수업 어떠셨나요?
今天的课怎么样？难度合适吗？
오늘 수업 어떠셨어요? 난이도는 괜찮았나요?
太简单正好有点儿难
课本原文 / 改编版，哪部分更有用？
교재 본문과 응용 버전 중 어느 쪽이 더 도움이 되셨어요?
课本原文改编版两个都要
有没有特别想先学的内容？
먼저 배우고 싶은 내용이 있으세요?
邮件写作电话沟通报价与交期行业词汇
一周想上几次？什么时间方便？
일주일에 몇 번, 언제가 편하세요?
一周一次一周两次下班后周末